Satın aldığınız ürünlerin iptal ve iadesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre yapılır.
Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@drivexmotion.com adresine veya +90 850 888 10 73 numarasına sipariş numaranızla başvurarak iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişin bedeli, ödeme yönteminize 14 gün içinde iade edilir.
Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde e-posta, telefon veya yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
İade koşulları
- Ürün; kutusu, aksesuarları, kullanım kılavuzu ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
- Cayma süresi içinde ürünün olağan kullanımı dışında yıpranması, hasar görmesi veya eksik parça bulunması halinde değer kaybı bedeli talep edilebilir.
- Araçlar için kilometre / kullanım kaydı, olağan deneme kullanımının ötesine geçmemelidir.
Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel olarak üretilen ürünler
- Teslimden sonra ambalajı açılan ve sağlık / hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. kask iç pedi)
- Yönetmeliğin 15. maddesinde sayılan diğer haller
İade süreci
1. Cayma bildiriminizi sipariş numaranızla birlikte iletin. 2. Size bildirilen anlaşmalı kargo ile ürünü 10 gün içinde gönderin. Anlaşmalı kargo ile yapılan gönderimlerde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. 3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve cayma bildiriminizin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde bedel, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
Ayıplı ürün
Ürün ayıplı çıkarsa Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki seçimlik haklarınızı (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) kullanabilirsiniz. Teslimatta hasarlı paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz.
İletişim
DriveX Motion · Ovaakça Çeşmebaşı, Akşemseddin Cd. No:27, 16370 Osmangazi / Bursa, Türkiye E-posta: info@drivexmotion.com · Telefon: +90 850 888 10 73